La norme AFNOR NF S99-805 portant sur la « Qualité de service du sophrologue » a été publiée en juillet de 2021.
Cette norme est l’aboutissement d’un énorme travail initié en 2016 par la Présidente, Catherine Aliotta. L’objectif d’une telle norme est de décrire et d’harmoniser les pratiques mises en œuvre dans notre profession afin de valoriser le savoir-faire et promouvoir les services fournis par les sophrologues.
Pour retrouver le calendrier retraçant les grandes étapes de ce projet, cliquez ici.
L’intérêt de la norme
Pour les usagers
La norme définit les bonnes pratiques que doit délivrer un sophrologue en exercice.
Pour les sophrologues
La norme définit les bonnes pratiques à prodiguer dans son exercice professionnel.
Pour les organismes de formation
La norme définit les compétences
à enseigner aux apprenants.
Pour les financeurs
La norme définit les compétences que doit prodiguer un organisme de formation.
L’application de la norme
La norme est uniquement un texte qui définit des bonnes pratiques.
Le sophrologue ou l’organisme de formation peut décider de s’y astreindre volontairement et déclarer qu’il la respecte.
Cependant, cette auto déclaration a peu de valeur puisque personne ne peut l’attester. C’est pourquoi, la Chambre a crée deux certifications qui attestent que le sophrologue ou l’organisme de formation respectent la norme.
Le sophrologue demande à la Chambre de le certifier à l’aide d’un audit afin d’obtenir la certification « Certisophro ».
L’organisme demande à la Chambre de le certifier à l’aide d’un audit afin d’obtenir la certification « Qualisophro ».
L’obligation de la norme
La norme est d’application volontaire. Elle n’est donc pas obligatoire pour exercer le métier de sophrologue ou pour former des sophrologues lorsque l’on est organisme de formation.
Cependant, la Chambre œuvre pour que cette norme devienne réglementaire et donc obligatoire pour s’installer un jour.
En attendant, ce sont les acteurs de la Société tels que les usagers, les prescripteurs (médecins, association, etc.), les compagnies d’assurances et les mutuelles qui vont l’exiger, car elle les rassure sur les prestations de service du sophrologue.
Découvrir la norme
Le texte de la norme est la propriété exclusive d’AFNOR Normalisation. La Chambre n’a donc pas le droit de la diffuser ou la publier.
La norme est uniquement disponible sur la boutique en ligne AFNOR Editions au prix de 58.62 € HT soit 70.30€ TTC (format numérique pour un utilisateur hors option « Exigences » ).
BON A SAVOIR : une remise de 50%, soit 35€ TTC, est applicable sur le prix de la norme grâce au code promotionnel AFNORCSS2022
L’Agence Française de Normalisation est une organisation placée sous la tutelle du Ministère chargé de l’Industrie. Elle recense les besoins en normalisation, élabore les stratégies normatives, coordonne et oriente l’activité des Bureaux de normalisation, veille à ce que toutes les parties intéressées soient représentées dans les commissions de normalisation, organise les enquêtes publiques et homologue les normes françaises.
Au-delà de son action au niveau français, AFNOR Normalisation est le membre français des instances de normalisation européenne (CEN) et internationale (ISO), et à ce titre, défend et valorise les positions nationales.
