Un audit de certification est un processus méthodique, indépendant et documenté, permettant d’obtenir des preuves et de les évaluer de manière objective pour déterminer dans quelle mesure une exigence est satisfaite.
Un audit de certification Certisophro ou Qualisophro se déroule en trois étapes.
1/ La réunion d’ouverture
L’auditeur commence son audit par une réunion d’ouverture.
Cette première étape permet aux participants de se présenter, de valider le plan d’audit et la logistique.
C’est un moment d’échange où l’auditeur vérifie que toutes les conditions sont réunies pour que l’audit se déroule dans les meilleures conditions.
2/ L’audit de l’organisation
L’auditeur procède ensuite, à l’aide d’un échantillonnage approprié, à la revue des informations relatives aux exigences pour vérifier leur conformité.
Il questionne le candidat afin de comprendre la manière dont il répond aux exigences et évalue la pertinence des justificatifs fournis.
Il énonce ses constats au fur et à mesure, et recentre les échanges si nécessaire.
3/ La réunion de clotûre
L’auditeur termine l’audit par la synthèse de ses constats.
C’est un temps d’échanges avec le candidat afin de valider ses observations, de lever d’éventuelles ambiguïtés sur les écarts constatés avec le référentiel de certification le cas échéant, et d’énoncer la suite à venir.
